1. Genel Hükümler
Platformun temel kullanım esasları
Randevu Pro; kullanıcıların platforma kayıtlı işletmeleri keşfetmesine, uygun zamanlarda randevu oluşturmasına ve işletmelerin randevu süreçlerini yönetmesine yardımcı olan bir randevu platformudur.
Platformu kullanarak veya platform üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştirerek bu kullanım şartlarını okuduğunuzu ve platformun kullanımına ilişkin kuralları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
2. Randevu İşlemleri
Randevu alma ve iptal süreçleri
- Kullanıcılar giriş yaparak veya uygun olduğu durumlarda giriş yapmadan platformda kayıtlı işletmelerden randevu alabilir.
- Kullanıcılar konumlarına yakın işletmeleri görüntüleyebilir ve bu işletmelerden randevu talebinde bulunabilir.
- Oluşturulan randevular, platformun ve ilgili işletmenin sunduğu imkanlar çerçevesinde iptal edilebilir.
- Randevunun kabul edilmesi, değiştirilmesi veya iptal edilmesiyle ilgili işletme tarafından belirlenen koşullar ayrıca geçerli olabilir.
3. Randevu Sırasında Paylaşılan Bilgiler
İşletmenin kullanıcıya ulaşabilmesi için
Randevu oluşturulurken işletmenin kullanıcıya ulaşabilmesi amacıyla telefon numarası, e-posta adresi ve ad-soyad bilgileri istenebilir.
Bu bilgiler, randevu kapsamında ilgili işletmeyle paylaşılır. Kullanıcı, randevu oluştururken bu bilgilerin ilgili işletmeye iletileceğini kabul eder.
4. İşletme Oluşturma
İşletme sahipleri ve işletme bilgileri
Kullanıcılar platform üzerinde işletme oluşturabilir. İşletme oluşturulurken işletmeye ait telefon numarası ve adres bilgileri istenebilir.
Bir kullanıcının gerçek olmayan, yanıltıcı veya kendisine ait olmayan bir işletmeyi oluşturması halinde bundan doğabilecek sorumluluk ilgili kullanıcıya aittir. Kullanıcı, oluşturduğu işletme bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
İşletme oluşturulduktan sonra işletmeye ait bağlantı ve QR kodu paylaşılabilir. Kullanıcılar QR kodu taratarak ilgili işletmenin randevu ekranına ulaşabilir.
5. İşletme Resimleri ve Logoları
Kamuya açık işletme içerikleri
İşletme sahipleri işletmelerine ait resim ve logo yükleyebilir. İşletme profiline eklenen bu görseller platform kullanıcıları ve internet üzerindeki diğer kişiler tarafından görüntülenebilir.
İşletmeye resim veya logo ekleyen kullanıcı, yüklediği içeriğin kullanım hakkına sahip olduğunu ve bu içeriği paylaşma konusunda gerekli sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.
Başka kişilere, markalara veya kuruluşlara ait içeriklerin gerekli izinler olmadan yüklenmesinden doğabilecek sorumluluk içeriği yükleyen kişiye aittir.
6. İşletme Adresi ve Konumu
Herkese açık işletme bilgileri
İşletme oluşturulurken girilen işletme adresi ve konum bilgileri, kullanıcıların işletmeyi bulabilmesi ve işletme konumunu görüntüleyebilmesi amacıyla herkese açık olabilir. İşletme sahibi, eklediği adres ve konum bilgilerinin doğru ve paylaşılabilir olmasından sorumludur.
7. Değerlendirme ve Yorumlar
Kullanıcı geri bildirimleri
Kullanıcılar hizmet aldıkları işletmeleri değerlendirebilir ve yorum yapabilir. Kullanıcılar yaptıkları değerlendirme ve yorumların doğruluğundan, hukuka uygunluğundan ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesinden sorumludur. Hakaret, tehdit, kişisel veri içeren veya hukuka aykırı içerikler platform kuralları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde kaldırılabilir.
8. Kullanıcı Sorumlulukları
Platformun güvenli ve doğru kullanımı
- •Kullanıcılar doğru ve güncel bilgiler vermelidir.
- •Platform kötüye kullanım, yanıltma, dolandırıcılık veya başkalarının haklarını ihlal etmek amacıyla kullanılamaz.
- •Başka kişilere ait kişisel bilgiler veya izinsiz içerikler paylaşılmamalıdır.
- •İşletme oluşturan kullanıcı, işletme bilgilerinin ve yüklediği içeriklerin doğruluğundan sorumludur.
9. Hizmet ve Sorumluluk Sınırları
Platformun teknik işleyişi
Randevu Pro, işletmeler ile kullanıcılar arasındaki randevu sürecini kolaylaştıran bir platformdur. İşletmelerin sunduğu hizmetlerin niteliği, fiyatı, kalitesi, randevuya uyumu veya kullanıcı ile işletme arasındaki diğer ticari/hizmete ilişkin ilişkiler ilgili tarafların sorumluluğundadır. Teknik bakım, internet bağlantısı, üçüncü taraf servisler veya öngörülemeyen teknik sorunlar nedeniyle hizmette geçici kesintiler meydana gelebilir.
1. Gizlilik Politikamız
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin temel yaklaşım
Randevu Pro, kullanıcıların ve işletmelerin platformu güvenli şekilde kullanabilmesi amacıyla gerekli bilgileri işler. Kişisel veriler, hizmetlerin sunulması, randevu süreçlerinin yürütülmesi, güvenlik ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.
2. Toplanan Bilgiler
Platform kullanımına bağlı olarak
Ad-soyad, e-posta, telefon ve hesap bilgileri.
Randevu tarihi, saati, işletme ve hizmet bilgileri.
İşletme adı, telefon, adres, konum, hizmet ve çalışma bilgileri.
İşletme resimleri, logolar, değerlendirmeler ve yorumlar.
3. Randevu Bilgilerinin İşletmeyle Paylaşılması
Açık ve önemli bilgi
Bir işletmeden randevu alırken işletmenin kullanıcıya ulaşabilmesi için istenen ad-soyad, telefon numarası ve e-posta adresi bilgileri ilgili işletmeyle paylaşılır.
Bu paylaşım randevu sürecinin yürütülmesi ve işletmenin kullanıcıyla iletişim kurabilmesi amacıyla gerçekleştirilir.
4. Herkese Açık İşletme Bilgileri
İşletme profilinde yayınlanan bilgiler
İşletme profili kapsamında işletme adı, telefon numarası, adres, konum, işletme resimleri, logo ve benzeri işletme tanıtım bilgileri platform kullanıcılarına açık olabilir. İşletme sahibi, bu bilgileri platforma eklediğinde bilgilerin kamuya açık şekilde görüntülenebileceğini kabul eder.
5. Resim ve Logo Gizliliği
İşletme tarafından yüklenen görseller
İşletme profiline yüklenen resim ve logolar herkese açık içeriklerdir. Bu alanlara kişisel, gizli veya paylaşılması yasak olan içerikler yüklenmemelidir. Görseli veya logoyu yükleyen kişi, ilgili içeriği paylaşma hakkına sahip olduğunu kabul eder ve içerikten doğabilecek sorumluluğu üstlenir.
6. Çerezler ve Teknik Veriler
Platformun çalışması ve güvenliği
Platformun düzgün çalışması, oturumların yönetilmesi, kullanıcı tercihleri, güvenlik ve performans amaçlarıyla gerekli teknik veriler ve çerezler kullanılabilir. Kullanılan çerezlerin kapsamı, platformun teknik yapısına ve kullanılan hizmetlere göre değişebilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklar
Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız
Yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi talep etme, verilerinizin düzeltilmesini isteme, kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve mevzuat kapsamında tanınan diğer haklarınızı kullanma imkanınız bulunmaktadır.
8. İletişim
Gizlilik ve kullanım şartları hakkında
Kullanım şartları, gizlilik politikası veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için Randevu Pro platformunda belirtilen iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.